Incorporação de Painel de Tempo de Espera para Atendimento na UPA Novo Horizonte
A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Novo Horizonte, em Jundiaí, implementou um painel para que os pacientes possam acompanhar o tempo estimado de espera pelo atendimento médico. Esse sistema, utilizado em grandes hospitais, segue a classificação do Protocolo de Manchester, que define a ordem de atendimento com base em cores, priorizando os casos mais graves.
A medida tem como objetivo aumentar a humanização no cuidado em saúde oferecido pela UPA e garantir transparência e segurança para a equipe e os pacientes. O painel é atualizado a cada três minutos e permite que as pessoas tenham uma noção do tempo de aguardo e compreendam a prioridade dos atendimentos, favorecendo a resolutividade dos casos.
Além dessa inovação, a saúde de Jundiaí tem recebido investimentos desde 2017, tanto para atendimentos de alta complexidade como para assistências de média e baixa complexidades. Outras tecnologias também foram incorporadas, como a teleinterconsulta, que realiza cerca de 600 consultas em seis especialidades por mês, e o telediagnóstico, que efetua aproximadamente 2.360 exames de eletrocardiograma (ECG) mensalmente nas Unidades de Atenção Básica.
A implantação do prontuário eletrônico na rede de Atenção Especializada está em andamento e já funciona nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs), Novas UBSs e Clínicas da Família, como parte dos esforços contínuos para qualificar e aprimorar o atendimento de saúde em Jundiaí.